Če želite vrniti ali zamenjati izdeleke, prosimo, da v 14 dneh od prejema paketa pošljete mail na RETURNS@ANCHIESWIM.COM. Navedite številko naročila ter artikle, ki jih želite vrniti oz. zamenjati.

V roku 1–2 dni vas bomo kontaktirali in posredovali podrobnosti ter naslov za vračilo.

Stroške vračila krije kupec.

Stroškov vračila izdelka ne povračamo in tudi ne zagotavljamo vračilne nalepke. V primeru zamenjave izdelkov pa bomo stroške ponovnega pošiljanja novega artikla prevzeli mi.

Izdeleke nam vrnete z dostavno službo po lastni izbiri. Priporočamo, da vračilo pošljete kot sledljivo pošiljko, da boste lahko spremljali njen status. Za vračila, ki se med transportom izgubijo ali poškodujejo, ne prevzemamo odgovornosti.

Vrnitve izven časovnega okvirja 14 dni se lahko zavrnejo. Anchie Swim si pridržuje pravico, da zavrne vračila, ki ne ustrezajo in ne sledijo naši politiki in postopkom vračanja.

Izdelke je treba vrniti v brezhibnem stanju, primernem za nadaljno prodajo – nenošene, neoprane, nespremenjene, z nepoškodovanimi etiketami in higiensko podlogo ter v originalni embalaži.

Dokler niste prepričani v nakup kopalk, jih prosimo pomerjajte izključno preko spodnjega perila ter hranite v čistem okolju, da ne pride do nenamerne umazanije ali obarvanja.

Vračila izdelkov, ki kažejo znake uporabe ali so umazani/obarvani, žal ne moremo sprejeti. To vključuje madeže ličil, deodoranta, znoja ali drugih sledi in vonjav (npr. parfum).

Vsak vrnjen kos je temeljito pregledan, in v primeru, da pogoji niso izpolnjeni, bo izdelek zavrnjen ter poslan nazaj.

V primeru, da želite zamenjati izdelek za enak artikel v drugi barvi ali velikosti, to prosim sporočite na mail RETURNS@ANCHIESWIM.COM. v roku 14 dni od prejema naročila ter napišite kaj želite v zameno.

V primeru menjave za popolnoma drug izdelek bo potrebno doplačilo oz. vračilo denarja - odvisno od vrednosti izdelka.

Svojo zamenjavo lahko pričakujete v roku 2–5 delovnih dni po prejemu vašega vračila na naš naslov (stroške pošiljanja vračila krije kupec). Stroške pošiljanja novega izdelka pa krijemo mi.

V roku 3 dni od prejema vrnjenih izdelkov jih bomo temeljito pregledali in ugotovili ali ustrezajo pogojem vračila.

Potrdilo o vračilu kupnine ali dobropisu boste prejeli na svoj e-naslov.

Prosimo, upoštevajte, da lahko traja še do 5 delovnih dni, da se sredstva prikažejo na vašem računu.

V primeru, da ste pri nakupu uporabili kodo za popust oz. je bil izdelek avtomatsko znižan za 50 % ali več, vračilo denarja ni mogoče. V tem primeru lahko artikel v roku 14 dni zamenjate ali pa ga vrnete in prejmete dobroimetje v spletni trgovini v obliki darilnega bona, ki nima roka veljavnosti.

Za izdelke, kupljene s popustom pod 50 %, je vračilo kupnine mogoče.